راهنمای خرید

راهنمای خرید

🛍 اضافه کردن کالا به سبد خرید (نهایی کردن خرید)

پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی ۴ مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:

۱) ورود به کارسیتو ۲) اطلاعات ارسال سفارش ۳) بازبینی سفارش  ۴) اطلاعات پرداخت.

اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله “ورود به کارسیتو” با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت ‏‌شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در اچ دی تک نداشته‌اید می‌‏‏توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.

مراحل ثبت نام در کارسیتو

امکان ثبت نام به دو عنوان مشتری و فروشنده وجود دارد

*اگر فروشنده تجهیزات مداربسته هستید گزینه ( فروشنده ) را هنگام ثبت نام انتخاب کنید تا قیمت های همکاری برای شما به نمایش دراید / اگر اینگزینه را انتخاب کردید باید مدارک احراز هویت و مدارک فروشگاه خود را به شماره واتس اپ (09119125438 ) ارسال نماید تا پس از تایید مدیر قیمت همکار برای شما به نمایش دراید .

*اگر خریدار عادی هستید گزینه مشتری را انتخاب نماید / نیازی به ارسال مدارک ندارد و پس از ثبت نام میتوانید فرایند خرید را طی کنید.


 🚚 پیگیری سفارش

جهت پیگیری سفارش و دریافت کد رهگیری ارسال پستی وارد حساب کاربری خود شده و یا از طریق پشتیبانی واتس اپ اقدام نمایید.

توجه: یک روز کاری بعد از ثبت سفارش و بعد از تغییر وضعیت به ” تکمیل شده ”  کد رهگیری پستی مرسوله قابل مشاهده خواهد بود.

مسیر: حساب کاربری – سفارشات من – سفارش موردنظر – نمایش


💡 سوالات بعد از خرید

بعد از خرید چگونه از ارسال کالا مطمئن شوم؟
بلافاصله بعد از خرید شماره سفارش و تاییدیه به ایمیل ارسال میگردد و همچنین برای مشتریانی که بلک لیست آنها فعال نیست از سرشماره 50004000602660 پیامک ارسال می شود.

سوالات خود را چگونه بپرسیم؟
شما می توانید سوالات خود را از طریق فرم تماس با ما، گفتگو در واتس اپ، پشتیبانی پایین صفحه و یا با بخش فروش 09387602660 مطرح نمایید.


 🎁 تحویل کالا

۱- نحوه ارسال کالا به چه صورت است؟
ارسال کالا بصورت پست پیشتاز و پیک موتوری می باشد که خریدار می تواند به دلخواه انتخاب نمایید و هزینه پست مربوطه را بپردازد.

۲- امکان ارسال با باربری وجود دارد؟
بله، برای سفارش های با تعداد بالا جهت مقرون به صرفه شدن امکان پذیر است.

۳- چقدر طول میکشد تا کالا به دست خریدار برسد؟
پست پیشتاز : 1 روز کاری – پیک موتوری : همان روز


صدور فاکتور

فروشگاه اینترنتی کارسیتو جهت حفظ محیط زیست و عدم مصرف کاغذ به پویش حذف قبوض  و فاکتور پیوسته است.

در صورتی که نیازمند فاکتور رسمی هستید ، بعد از ثبت سفارش از طریق صفحه تماس با ما درخواست ارسال فاکتور خود را ثبت نمایید.